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科技夜校第十二期:商務接待秘籍

時間:2017-08-28

 科技夜校第十二期:商務接待秘籍

 

商務接待的工作,是公司與客戶溝通的橋梁,代表一個公司的文明形象,所以接待人員必須掌握商務場合中接待的各種禮儀規范。

科技夜校第12期,我們請到了有著多年接待經驗的李文周大咖精心分享商務接待禮儀。李大咖實戰經驗豐富,通過他親身經歷的案例,傳授了從客戶接機到送走客戶過程中的一個個小秘籍。

乘車禮儀

原則:車等人,以右為尊

       

介紹禮儀

原則:

替別人介紹時:先卑后尊

介紹各自一方時:自尊后卑

座談的座次

 

洽談的座次

原則:面門而上,居中為上,己右為上

電梯禮儀

1、電梯無人時 ,在客人之前進入電梯,按住“開”的按鈕,請客人進入電梯

2、到達目標樓層時,按住“開”的按鈕,請客人先下

3、電梯有人時,無論上下都應客人、上司優先

 

用餐禮儀:

點菜原則:主陪方點菜、買單者點菜、領導點菜、尊者點菜

飲酒注意事項

n   韜光養晦,厚積薄發,切不可一上酒桌就充大;

n   領導相互喝完才輪到自己敬;

n   可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導;

n   自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態度,切不可比對方喝得少;如果碰杯,一句:我喝完你隨意,方顯大度;

n   端起酒杯,杯子低于別人;

餐桌排位:

 

更多秘籍,歡迎@李大咖開小灶

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